Rattaché(e) au service client, le téléconseiller E-commerce (H/F) aura pour principales missions de conseiller nos clients par téléphone et par e-mail entrants.
Mission
- Conseil client avant-vente sur nos produits
- Conseil client après-vente (suivi de commande, gestion des retours)
Profil
- Plus qu’un diplôme ou une expérience, nous recherchons une personne dynamique avec un excellent tempérament de conseil.
- Passionné(e) par l’auto ou la moto, idéalement avec des connaissances mécaniques, pièces ou accessoires. La formation à nos produits sera assurée mais une connaissance de base du monde de l’auto ou de la moto est demandée
- Très bonne aisance au téléphone et à l’écrit de la langue française
- Maîtrise de l’outil informatique (Windows, Outlook, Navigateur Internet).
Expérience souhaitée
- Débutant accepté
Contrat
- CDI Temps plein 37,5H
- Salaire mensuel : 1630€ brut (évolutif)
- Poste à pourvoir de suite et basé à : ESCHBACH (67) (8 km de Haguenau)
Référence de l’offre de l’emploi : UG-COM-01
