Téléconseiller e-commerce (H/F)

Rattaché(e) au service client, le téléconseiller E-commerce (H/F) aura pour principales missions de conseiller nos clients par téléphone et par e-mail entrants.

Mission

Conseil client avant-vente sur nos produits
Conseil client après-vente (suivi de commande, gestion des retours)

Profil

Plus qu’un diplôme ou une expérience, nous recherchons une personne dynamique avec un excellent tempérament de conseil.
Passionné(e) par l’auto ou la moto, idéalement avec des connaissances mécaniques, pièces ou accessoires. La formation à nos produits sera assurée mais une connaissance de base du monde de l’auto ou de la moto est demandée
Très bonne aisance au téléphone et à l’écrit de la langue française
Maîtrise de l’outil informatique (Windows, Outlook, Navigateur Internet).

Expérience souhaitée